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Loi applicable et compétence
Les présentes conditions sont soumises à la loi anglaise. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée au Tribunal de Commerce de Londres.
OmegaSun.io – E-mail : [email protected]
Sur tout le site, les termes «OmegaSun», «nous», «notre» et «nos» font référence à OmegaSun.io.
Acceptation
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Commandes
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Disponibilité des Produits
OmegaSun.io ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de son service, tels que des problèmes de connexion dus aux fournisseurs d’accès Internet ou des problèmes informatiques dus au matériel ou aux logiciels du client.
Prix
Les prix sont en général indiqués en Euros. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de l’enregistrement de la commande. Pour le Club WEM et nos formations, vous aurez accès à un Espace Membre Privé accessible (24h/24 et 7j/7) depuis n’importe où dans le monde.
Modalités d’Inscription et Garanties pour les Formations en ligne
Le Participant certifie avoir pris connaissance du programme et vérifié le niveau de connaissances préalables requises pour suivre nos formations.
Uniquement pour nos Formations en ligne, vous bénéficiez d’une Garantie Satisfait ou Remboursé de 14 jours à partir de votre date d’achat. Cependant, si vous nous demandez de vous débloquer tous les modules de la formation (possible uniquement pour ceux qui ont réglé en une seule fois), cette Garantie de 14 jours ne sera plus valable.
Pour ceux qui ont acheté une Formation Complète (Théorique + Pratique), vous ne pourrez participer à la Pratique, qu’après les 14 jours de garantie ou après avoir renoncé à celle-ci, et qu’après le règlement total de votre formation.
Si durant cette Garantie de 14 jours, vous souhaitez demander votre remboursement, ce qui nous étonnerait vu la qualité de nos formations, vous devez nous en faire la demande sur notre Support Clients (avant 23h59 du 14ème jour) et nous expliquer pourquoi cette formation ne répond finalement pas à vos attentes (ceci simplement pour information et pour nous permettre de nous améliorer en donnant toujours plus de satisfaction à nos clients).
Suite à la réception de votre demande et si vous êtes bien en conformité avec les conditions de cette Garantie, vous recevrez sous 30 jours maximum, votre remboursement complet moins les frais inhérents à ce traitement qui sont de 5% du prix de la formation.
Les Journées de Pratique, les autres produits et services ne bénéficient pas de cette Garantie.
Modalités de Paiement
Le paiement est exigible à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les cartes émises par les banques doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande, sauf en cas de paiement échelonné en plusieurs fois.
Si le client préfère payer en plusieurs fois (suivant le produit, la devise et les offres proposées), le montant totale des échéances mensuelles pourra être d’un montant supérieur au paiement en une fois, du fait des frais de traitement administratifs.
Toute formation, produit ou service commencé est due en totalité.
Certains de nos produits ou services sont vendus en abonnement mensuel ou annuel et peuvent être résiliés avant la fin de chaque période de renouvellement et en contactant le service client.
Traitement des commandes
Notre système de paiement par Stripe est 100% sécurisé et le numéro de votre carte bancaire est chiffré et exploité uniquement par le prestataire de paiement. Il n’est jamais transmis ni connu de OmegaSun.io
Cette garantie de sécurité du système est assurée par Stripe et ne saurait être reprochée à OmegaSun.io
Livraison
La livraison des formations acquises sur ce site se fait par l’accès à l’Espace Membre des participants à nos formations. Quelques minutes après le paiement de sa commande, un Email est envoyé au client avec ses informations de connexion (Liens d’accès, Email et mot de passe à utiliser). La livraison des produits physiques est faite à l’adresse indiquée lors de la commande (attention à l’orthographe de l’adresse saisie). Les risques seront à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Pour les achats de services, le client doit prendre un RDV sur l’Agenda de OmegaSun.io afin de commencer sa prestation.
Protection des données personnelles
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Annulations, cas de force majeure et reports (pour les Séminaires, Conférences et Formations présentielles)
Annulation (à la demande du Participant) : En cas d’annulation, le Participant doit nous le confirmer par téléphone puis ensuite par Email adressé à : [email protected]
10 jours ou Plus, avant le début de l’événement : la totalité de l’acompte versé sera remboursé au Participant dans un délai de 30 jours maximum.
Moins de 10 jours avant le début de l’événement : les sommes versées resteront acquises à OmegaSun.io à hauteur de 40% du coût de la formation. Le solde restant sera remboursé au Participant dans un délai de 30 jours maximum.
Pour le Participant préférant se faire remplacer par un autre Participant, il est possible de le faire sous réserve de validation par OmegaSun.io, auquel cas, aucune pénalité ne sera retenue.
Force majeure* : En cas d’interruption ou d’annulation pour force majeure dûment reconnue, le Participant pourra reprendre ou continuer sa formation dans un autre cycle, sans coût supplémentaire ou bien rompre le contrat. En cas de rupture du contrat, seules les prestations effectivement dispensées sont dues en proportion de leur valeur prévue au contrat. Dans ce cas, le Participant devra informer OmegaSun.io dans les plus brefs délais dès la survenance de l’événement de force majeure en rappelant les circonstances rencontrées. Le contrat sera considéré comme rompu dès que OmegaSun.io aura dûment constaté le cas de force majeure.
Report par OmegaSun.io : Si le nombre de participants est jugé pédagogiquement insuffisant, OmegaSun.io se réserve le droit d’ajourner la formation, trois jours avant la date prévue. Dans ce cas, les montants versés seront remboursés intégralement dans un délai de 30 jours.
Conditions d’utilisations de nos produits et services
N’hésitez pas à consulter nos Conditions Générales d’Utilisations.
Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit anglais. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée au Tribunal de Commerce de Londres.
VUE D’ENSEMBLE
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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d’expiration de vos cartes de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’avons ni surveillance, ni contrôle, ni participation. Vous reconnaissez et acceptez que nous vous donnons accès à ces outils “en l’état” et “selon leur disponibilité” sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’avons aucune responsabilité, quelle qu’elle soit, découlant de ou liée à votre utilisation d’outils tiers optionnels. Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés par le site est entièrement à vos propres risques et discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s). Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais du site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.
SECTION 8 – LIENS AVEC DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à notre service. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons pas et n’aurons aucune responsabilité pour les matériaux ou les sites web de tiers, ou pour tout autre matériau, produit ou service de tiers. Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers.
SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉACTIONS ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres matériels, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, “commentaires”), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus de garder confidentiels les commentaires, de verser une compensation pour les commentaires ou de répondre aux commentaires. Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes conditions d’utilisation. Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris le droit d’auteur, la marque déposée, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiennent pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient de quelque façon que ce soit affecter le fonctionnement du service ou de tout site web lié. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, prétendre être quelqu’un d’autre que vous, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par un tiers.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles par l’intermédiaire du magasin est régie par notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
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ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE
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